Livraison
Où livrons-nous ?
Pour le moment, les commandes passées sur la boutique Paye ton pinard sont livrées en France métropolitaine.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Paye ton pinard est porté par une association. Afin de regrouper la préparation des commandes, nous réalisons les expéditions deux fois par mois, aux alentours du 15 et du 30.
La date d’expédition dépend donc de la date à laquelle vous passez votre commande.
La prochaine période prévisionnelle d’expédition est indiquée avant la validation de votre commande.
Les dates du 15 et du 30 sont indicatives et peuvent être légèrement décalées, notamment en cas de week-end, jour férié ou circonstance particulière.
Une fois votre commande expédiée, il faut ajouter le délai d’acheminement du transporteur.
Comment sont expédiées les commandes ?
Les commandes sont expédiées majoritairement par La Poste.
Le mode d’expédition peut varier en fonction de la nature de votre commande, de son poids, de son volume et du nombre de produits commandés.
Nous choisissons le mode d’expédition adapté à votre commande parmi ceux proposés lors de votre achat.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre commande.
Leur montant est affiché dans votre panier et avant la validation définitive de votre commande.
Des offres ponctuelles peuvent également permettre de bénéficier de frais de livraison réduits ou offerts. Les conditions de ces offres sont alors précisées sur le site.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Avant de valider votre commande, pensez à vérifier attentivement votre adresse de livraison.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible et avant son expédition à :
Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Que faire en cas de problème de livraison ?
Si votre colis présente un retard anormal, semble perdu, arrive endommagé ou si vous rencontrez tout autre problème concernant sa livraison, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions identifier rapidement votre achat et rechercher une solution.
Pour les modalités concernant les changements d’avis, retours et remboursements, consultez notre page Retours, rétractation et remboursements.